Każda naprawa przebiega według jasno określonych kroków. Wiemy, że powierzasz nam coś ważnego.
Wszystko zaczyna się od rozmowy. Kiedy przynosisz zegarek, chcemy usłyszeć jego historię - co się dzieje, kiedy problem się zaczął, czy zegarek miał wcześniej serwis. To ważne informacje, które pomagają nam lepiej zrozumieć sytuację.
Następnie zegarek trafia na nasz stół diagnostyczny. Oceniamy stan zewnętrzny - koperty, szkła, koronki, paska. Sprawdzamy chód lub brak chodu. W przypadku zegarków mechanicznych słuchamy mechanizmu. Na tym etapie często można już dużo powiedzieć o tym, co wymaga naprawy.
W przypadku bardziej złożonych napraw otwieramy zegarek i dokładnie analizujemy mechanizm. Sprawdzamy każdy element pod lupą lub mikroskopem warsztatowym. Szukamy pęknięć, zużycia, rdzy, brakujących elementów.
W tym etapie używamy specjalistycznych przyrządów pomiarowych, aby ocenić parametry chodu - amplitudę drgań, dokładność wskazań, regularność biegu. Dane te pomagają określić, czy problem jest mechaniczny, czy wynikający z zanieczyszczenia lub braku smarowania.
Po diagnozie przedstawiamy Ci dokładny opis stanu zegarka i proponowany zakres prac. Wyjaśniamy, co jest konieczne, a co opcjonalne. Podajemy szacunkowy koszt i czas realizacji.
Nie przystępujemy do naprawy bez Twojej zgody. Jeśli wycena Ci nie odpowiada, możesz odebrać zegarek bez żadnych zobowiązań finansowych. Zależy nam na pełnej przejrzystości.
Przystępujemy do pracy. W zależności od zakresu naprawy może to obejmować: demontaż i czyszczenie mechanizmu w kąpieli ultradźwiękowej, wymianę uszkodzonych lub zużytych elementów, regulację naprężenia sprężyny, smarowanie łożysk i przekładni, wymianę szkła lub koronki.
Przy regeneracji zegarków historycznych i pamiątek rodzinnych zachowujemy szczególną ostrożność. Staramy się zachować oryginalne elementy wszędzie tam, gdzie jest to możliwe i uzasadnione technicznie. Nowe części dobieramy tak, aby pasowały do charakteru zegarka.
Po zakończeniu naprawy zegarek przechodzi serię testów. Sprawdzamy dokładność chodu na specjalnym przyrządzie pomiarowym, szczelność koperty (w przypadku zegarków z atestem wodoszczelności), działanie wszystkich funkcji - datownika, stoperka, alarmu.
Zegarek jest obserwowany przez pewien czas, aby upewnić się, że naprawa przyniosła trwały efekt. Dopiero po pozytywnej weryfikacji informujemy klienta o możliwości odbioru.
Podczas odbioru omawiamy wykonane prace i przekazujemy zegarek. Informujemy o zaleceniach dotyczących użytkowania - jak często warto serwisować dany model, na co zwrócić uwagę, jak przechowywać zegarek.
Jeśli w przyszłości pojawią się pytania dotyczące naprawionego zegarka, zawsze możesz do nas zadzwonić lub wpaść do warsztatu.
Czas realizacji zależy od rodzaju i zakresu naprawy. Prosta wymiana baterii to zazwyczaj kilkanaście minut. Kompleksowy serwis mechanizmu może wymagać kilku dni roboczych. Zawsze informujemy o przewidywanym terminie podczas wyceny.
Tak, możesz przyjść bezpośrednio do warsztatu w godzinach otwarcia. Dla bardziej złożonych napraw lub jeśli chcesz mieć pewność, że ktoś będzie dostępny, warto wcześniej zadzwonić lub napisać.
Pracujemy z szerokim zakresem zegarków - od popularnych marek codziennych po starsze modele mechaniczne. W przypadku wątpliwości co do konkretnego modelu, warto najpierw zapytać telefonicznie lub mailowo.
Uszkodzenia mechaniczne to nasza codzienność. Pęknięte sprężyny, zużyte tryby, uszkodzone koronki - to przypadki, które regularnie trafiają do naszego warsztatu. Oceniamy każdy przypadek indywidualnie.